Badanie satysfakcji klienta

Ogłoszenie archiwalne Wygasło: Wtorek, 30 Kwiecień, 2019  09:19

Szczegóły ogłoszenia

  • Kategoria: Usługi / Pozostałe usługi

Opis oferty

Agencja badawczo-marketingowa Fast Solutions to ogólnopolska firma badawcza. Działamy od 2011 roku na terenie całej Polski. Posiadamy siatkę niemal 300 ankieterów i mystery shopperów, zaplecze ekspertów ze środowisk naukowych oraz studio do badań telefonicznych.

Oferujemy szeroką gamę badań marketingowych dla firm, w tym BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA.

Wyniki badań wskażą Państwa firmie jakie działania należy wdrożyć, aby utrzymać obecnych klientów, pokażemy kategorie klientów zagrożone odejściem. Dotrzemy także do klientów już utraconych, aby wskazać prawdziwe powody rezygnacji z usług, czy produktów.

Stosujemy profesjonalne metody oceny satysfakcji klienta w tym m.in. wskaźniki satysfakcji np. NPS (ang. Net Promoter Score), CSI (ang. Customer Satisfaction Index) czy SERVQUAL oraz inne.

Nasze profesjonalne studio do badań telefonicznych (CATI), pozwala na realizację nawet 1000 ankiet telefonicznych w ciągu tygodnia, a siatka współpracujących ankieterów umożliwia nam wykonanie bezpośrednich wywiadów ankietowych w miejscach obsługi klienta we wszystkich województwach.

Ofertę uzupełniają także Badania Jakości Obsługi Klienta, przy zastosowaniu metody badań Tajemniczy Klient (tzw. Mystery Shopper). Zweryfikujemy jakość obsługi w Państwa placówkach sprzedażowych i biurach obsługi klienta. Ocenimy w jakiś sposób można podnieść poziom obsługi oraz wskażemy ewentualne błędy lub słabe strony obecnego standardu obsługi klienta.

Na koniec badań przygotowywany jest raport końcowy, którego celem jest dokładny opis przebiegu badań, jak również wskazanie ewentualnych błędów lub słabych stron, w procesie obsługi klienta.

Zapraszamy do kontaktu oraz na stronę http://fastsolutions.pl/badania-satysfakcji-klientow
tel. 17 785 22 96
Sprawdź zainteresowanie tym ogłoszeniem
Wyświetlenia
Data dodania
Ostatnio widziany
Obserwujących
Wysłane zapytania
Odsłony telefonu

Brak możliwości kontaktu przez formularz z ogłoszeniodawcą, ponieważ to ogłoszenie jest archiwalne.

Joanna Kowal
Konto prywatne
Na Lento.pl od 10 lip 2014
Strona użytkownika
  • Wypromuj
  • Zgłoś naruszenie
  • Edytuj/usuń
  • Udostępnij ogłoszenie
  • Dodaj na Facebook
Wyczyść historię

Udostępnij ogłoszenie

Udostępnij na FacebookTweetnij Kopiuj link do ogłoszenia

Dodaj notatkę

Opis musi być krótszy niż 250 znaków